ИП Дадиани Анна Константиновна
Сайт: https://lavkazdorovo.com/

1. Введение

Благодарим вас за доверие к нашему интернет-магазину «Лавка Здоровья»!

Мы ценим конфиденциальность ваших персональных данных и стремимся обеспечить их надежную защиту. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию о наших пользователях.

Данная политика применяется к сайту https://lavkazdorovo.com/, а также к нашим офлайн-магазинам:

  • ТЦ “Гастровилла”: Московская обл., деревня Покровское, Центральная ул., 33, корп. 10, этаж 1
  • Даниловский рынок: Москва, Мытная ул., 74 (м. Тульская)

Оператор персональных данных:

  • ИП: Дадиани Анна Константиновна
  • ИНН: 222410341937
  • Адрес: ул. Дербеневская, д. 18, кв./оф. 21, г. Москва
  • Email для вопросов по персональным данным: tuktuk@lavkazdorovo.com
  • Телефон: +7 (936) 501-17-17

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного обслуживания и выполнения наших обязательств перед вами:

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

  • ФИО — для оформления заказа и обращения к вам
  • Номер телефона — для связи по вопросам заказа и доставки
  • Email — для отправки подтверждений заказа и важной информации
  • Адрес доставки — для доставки приобретенных товаров
  • Сведения из форм обратной связи — ваши вопросы, пожелания и комментарии

2.2. Технические данные:

  • IP-адрес — для обеспечения работы сайта и безопасности
  • Информация о браузере и устройстве — для оптимизации отображения сайта
  • Файлы cookie — для улучшения функциональности сайта

3. Для чего мы используем ваши данные

Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:

3.1. Выполнение заказов:

  • Обработка и подтверждение заказов
  • Организация доставки товаров
  • Связь с вами по вопросам заказа

3.2. Улучшение сервиса:

  • Обработка ваших обращений и вопросов
  • Проведение опросов для улучшения качества обслуживания
  • Анализ работы сайта для повышения его удобства

3.3. Соблюдение законодательства:

  • Ведение необходимой отчетности
  • Выполнение требований государственных органов

4. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего пользовательского опыта:

4.1. Технические cookie (всегда активны)

Назначение: Обеспечивают корректную работу сайта и основных функций

  • Сохранение товаров в корзине
  • Запоминание ваших настроек
  • Обеспечение безопасности сеанса
  • Авторизация на сайте

Эти файлы cookie необходимы для стабильной работы сайта и не могут быть отключены.

4.2. Статистические cookie

Назначение: Помогают анализировать использование сайта

  • Сбор анонимной статистики посещений
  • Анализ наиболее популярных страниц
  • Отслеживание источников трафика
  • Улучшение структуры и контента сайта

Используемые сервисы: Яндекс.Метрика, Google Analytics

4.3. Маркетинговые cookie

Назначение: Позволяют показывать более релевантную рекламу

  • Персонализация рекламных предложений
  • Ретаргетинг в рекламных сетях
  • Анализ эффективности рекламных кампаний

Управление cookie:

Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

5. Безопасность ваших данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных:

5.1. Технические меры:

  • Шифрование данных при передаче (SSL-сертификат)
  • Защищенные серверы и базы данных
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Резервное копирование данных

5.2. Организационные меры:

  • Ограниченный доступ к персональным данным
  • Обучение сотрудников правилам защиты информации
  • Контроль за соблюдением политики конфиденциальности

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

6.1. Для выполнения наших обязательств:

  • Службы доставки — только адрес и контактные данные для доставки заказа
  • Платежные системы — данные карты обрабатываются напрямую платежными провайдерами
  • Хостинг-провайдер (Beget.ru) — для обеспечения работы сайта

6.2. По требованию закона:

  • Государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ

Все наши партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных.

7. Сроки хранения данных

  • Данные заказов: хранятся в течение 365 дней с момента последнего заказа
  • Данные из форм обратной связи: хранятся в течение 365 дней с момента обращения
  • Cookie-файлы: от нескольких минут до 2 лет в зависимости от типа
  • Технические логи: до 1 года

По истечении указанных сроков данные подлежат удалению, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете следующие права:

8.1. Право на информацию:

  • Получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем
  • Узнать цели и способы обработки
  • Получить копию ваших персональных данных

8.2. Право на исправление:

  • Потребовать исправления неточных или неполных данных
  • Дополнить предоставленную информацию

8.3. Право на удаление:

  • Потребовать удаления ваших персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку данных

8.4. Право на ограничение:

  • Ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
  • Возразить против обработки данных

9. Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы по поводу обработки ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:

  • Email: tuktuk@lavkazdorovo.com
  • Телефон: +7 (936) 501-17-17
  • Почтовый адрес: ул. Дербеневская, д. 18, кв./оф. 21, г. Москва

Время ответа на запросы: до 10 рабочих дней.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную политику для отражения изменений в нашей практике или законодательстве. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей через сайт.

Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией политики.

11. Контакты для обращений по защите персональных данных

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор:

  • Официальный сайт: https://rkn.gov.il/
  • Телефон горячей линии: 8-800-707-77-07
  • Адрес: 109074, Москва, Китайгородский проезд, 7, стр. 2

Дата последнего обновления: 20 июля 2025 года

Политика вступает в силу с момента размещения на сайте.